ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

DESPACHAMOS A TODO CHILE A TRAVÉS DE TNT (SE EXCLUYE ISLA DE PASCUA Y JUAN FERNANDEZ) DENTRO EN UN PLAZO MÁXIMO DE 10 DÍAS HÁBILES DESPUÉS DE HABER SIDO PROCESADA LA ORDEN. ESTO PUEDE DEMORAR UN MÁXIMO DE 48 HORAS HABILES.

EL Nº DE SEGUIMIENTO SERA ENVIADO A TU CORREO UNA VEZ QUE ESTÉ EN MANOS DEL TRANSPORTE.

LOS VALORES DEL DESPACHO VARÍAN SEGÚN EL VALOR TOTAL DE TU COMPRA Y LA DIRECCIÓN A DÓNDE SE REALICE EL DESPACHO. LAS DIRECCIONES INESPECIFICAS, POR EJEMPLO LOTE, PARCELA, KILOMETRO Y SECTOR ETC Y LUGARES SIN COBERTURA, LAS SOMETEREMOS A EVALUACION DE FACTIBILIDAD DE DESPACHO, UNA VEZ RECIBIDO EL PEDIDO Y ES POSIBLE QUE SE RECALCULE EL VALOR DEL DESPACHO. NOS PONDREMOS EN CONTACTO CONTIGO PARA COMUNICAR EL NUEVO VALOR DE DESPACHO, POSIBLEMENTE EXISTIRÁ LA POSIBILIDAD DE DESPACHAR A UNA OFICINA Y NO AL DOMICILIO. DE NO CUMPLIR CON TUS EXPECTATIVAS PODRAS ANULAR LA COMPRA SIN PROBLEMAS Y DEVOLVEREMOS EL DINERO TOTAL.

AL MOMENTO DE REALIZAR LA COMPRA DEBES INDICAR CLARAMENTE LA DIRECCIÓN DE DESPACHO Y REFERENCIAS EN CASO DE SER NECESARIO. ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE ENVIAR UNA DIRECCIÓN VÁLIDA QUE ASEGURE LA RECEPCIÓN DEL ENCARGO EN EL HORARIO DE ENTREGA. LAS DEMORAS CAUSADAS POR: LA AUSENCIA DEL CLIENTE AL MOMENTO DE LA ENTREGA, INFORMACIÓN DE REGISTRO INCORRECTA, LA NEGATIVA DEL CLIENTE PARA ACEPTAR EL ENVÍO Y EL CAMBIO DE DOMICILIO, NO SON RESPONSABILIDAD DE OHZAR. CUALQUIERA DE ESTOS CASOS SON RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE, QUIEN DEBERÁ PAGAR NUEVAMENTE PARA COORDINAR EL REENVÍO.

LOS PLAZOS DE ENTREGA VARÍAN SEGÚN EL PRODUCTO Y TAMBIÉN A LA REGIÓN DONDE VAYAN. NUESTRAS TIENDAS Y BODEGA SE ENCUENTRAN EN LA QUINTA REGIÓN DE VALPARAÍSO. HAREMOS TODO NUESTRO ESFUERZO PARA QUE EL PRODUCTO LLEGUE A SU DESTINO EN UN PLAZO MÁXIMO DE 10 DÍAS HÁBILES. DE LO CONTRARIO NOS COMUNICAREMOS CONTIGO Y VEREMOS COMO COMPENSARTE. PUEDES COMUNICARTE CON NOSOTROS A VENTASWEB@OHZAR.CL

DESPACHOS ESPECIALES

SI QUIERE ENVIAR ALGÚN PRODUCTO COMO REGALO, DEBES INDICARLO EN EL RECUADRO DE LAS REFERENCIAS DE LA DIRECCIÓN Y/O COMUNICARTE CON NOSOTROS A VENTASWEB@OHZAR.CL PARA COORDINAR EL DESPACHO ESPECIAL Y ENVIAR LA BOLETA A TU CORREO.

COMPRAS SOBRE 300.000 TIENEN VALOR DE DESPACHO SUJETO A EVALUACIÓN SEGÚN VOLUMEN TOTAL DE LOS PRODUCTOS. NOS COMUNICAREMOS CONTIGO.